Informativa sui rimborsi
Resi e Rimborsi
Dopo la ricezione dell’ordine, hai diritto a richiedere un reso entro 30 giorni.
Per essere idoneo al reso, l’articolo deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non utilizzato, con cartellini originali e all’interno dell’imballaggio originale. È inoltre necessario fornire una prova d’acquisto.
Come richiedere un reso
Per avviare la procedura, contattaci via email:
Una volta approvata la richiesta, riceverai le istruzioni per la spedizione del reso.
Gli articoli inviati senza autorizzazione non saranno accettati.
Indirizzo per il reso:
MY MODA BABY DI CASTELLACCI CARLO
Via De Gasperi 83
80021 Afragola (NA), Italia
Prodotti danneggiati o errati
Controlla l’ordine al momento della consegna. In caso di prodotto difettoso, danneggiato o errato, contattaci tempestivamente per permetterci di valutare la situazione e intervenire.
Articoli non restituibili
Non è possibile effettuare il reso per alcune categorie di prodotti, tra cui: prodotti deperibili, articoli personalizzati, prodotti per la cura della persona e articoli acquistati in promozione o tramite buoni regalo.
Sostituzioni
Per ottenere un prodotto diverso, è necessario effettuare il reso dell’articolo ricevuto e procedere con un nuovo ordine.
Diritto di recesso (Unione Europea)
Se l’ordine è stato effettuato all’interno dell’Unione Europea, hai diritto a recedere entro 14 giorni dalla consegna senza fornire alcuna motivazione, nel rispetto delle condizioni sopra indicate.
Rimborsi
Dopo aver ricevuto e verificato il reso, ti comunicheremo l’esito.
In caso di approvazione, il rimborso verrà effettuato entro 10 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento.
I tempi di accredito possono variare in base alla banca o al circuito di pagamento. Se dopo 15 giorni lavorativi non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all’indirizzo info@mymodababy.it .
